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常見問題

eSIM 是「embedded SIM（內嵌式 SIM）」的縮寫，所有需要的功能都已數位化內建於您的智慧型手機或平板電腦中。把它想成 SIM 卡的進化版──和舊式 SIM 一樣，卻更出色！再也不用處理小孔或塑膠卡片，也不必更換實體 SIM 卡，向舊時代揮手告別，迎接行動連線的未來！

購買前請確保您的手機已解除網路鎖並支援 eSIM。自 2018 年起推出的所有 iPhone 以及大多數新款 Android 機型皆可使用。您可在這裡檢查裝置相容性。如需確認手機是否已解除網路鎖，請參考這份指南。

eSIM 無法進行一般語音通話或傳送 SMS，但您可保留原 SIM 卡以繼續使用這些服務，出國前請先向電信業者確認相關費用。請記得，breeze eSIM 方案僅提供數據服務，但您仍可透過 WhatsApp、Messenger、iMessage 等訊息與語音應用程式聯繫，皆可使用 breeze eSIM 的數據連線。

設定 eSIM 相當簡單，我們會在購買後提供逐步指南。您也可前往此處查看安裝指南。

首先，請確保您已連接穩定的 Wi-Fi。依序前往「設定 > 行動數據 > 新增數據方案」。此路徑可能因機型而異，若未看到此選項，請點此查詢步驟。

  • 開啟行動數據及數據漫遊。
  • 掃描 QR 碼。開啟相機並掃描購買 eSIM 後電子郵件中的 QR 碼—建議列印郵件或在電腦螢幕上顯示以方便掃描。
  • 掃碼後即可將 eSIM 下載至裝置。
  • 為數據方案命名。
  • 選擇「僅數據」。由於 breeze eSIM 僅提供數據服務，若需撥打語音或發送 SMS，可保留原 SIM。
  • 請務必關閉主 SIM 的數據漫遊，以避免產生語音和簡訊費用。

您可以在裝置的行動數據設定中選擇啟用或停用哪張 SIM。開啟 eSIM 的數據漫遊並關閉實體 SIM 的數據漫遊，即可確保旅行時使用 eSIM。

同時請將 breeze eSIM 設為首選行動數據 SIM。

我們會定期向您發送用量更新，您也可以在 breeze 登入後的「我的帳戶」區域查看 eSIM 的數據用量。

當您接近用量上限時，我們會提醒您；若真的用完，只需先連上 Wi-Fi，即可輕鬆加值或購買另一張 eSIM。與一般電信業者不同，我們絕不會讓您超過約定數據額度並額外收費。我們也提供不限量方案，讓您使用更加自由。

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